Rücktrittsrecht

Entwurf für die neue Website · Stand 7. September 2026
Vor der Freischaltung werden die Anwendbarkeit auf die einzelnen Leistungen und die Umsetzung im Buchungsablauf abschließend geprüft.

Online buchen und vor Ort teilnehmen

Bei einem verbindlich online geschlossenen Dienstleistungsvertrag kann ein gesetzliches Rücktrittsrecht bestehen, auch wenn die Leistung später in der Praxis stattfindet und erst dort bezahlt wird. Die nachstehende Belehrung gilt für Verbraucherverträge über Dienstleistungen, die dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) unterliegen und bei denen keine gesetzliche Ausnahme greift.

Wird der Vertrag ausschließlich persönlich in der Praxis abgeschlossen, entsteht allein dadurch kein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach dem FAGG. Eine bloße unverbindliche Terminanfrage ist von einem verbindlichen Vertragsabschluss zu unterscheiden.

Rücktrittsbelehrung

Du kannst binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurücktreten.

Teile deinen Entschluss eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, an:

Michael Erich Stein · Praxis Shiatsu-Michl
Tannhäuser-Ring 50
2325 Himberg bei Wien, Österreich
info@shiatsu-michl.at
+43 660 2080020

Du kannst das unten stehende Musterformular verwenden, musst es aber nicht. Es reicht aus, wenn du die Mitteilung über deinen Rücktritt vor Ablauf der Frist absendest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Folgen des Rücktritts

Bereits erhaltene Zahlungen für diesen Vertrag erstatte ich unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Rücktrittserklärung. Dafür verwende ich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Rückzahlung entstehen dir keine Entgelte.

Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnt, ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Betrag für den bis zum Rücktritt erbrachten Anteil der vereinbarten Gesamtleistung zu bezahlen. Voraussetzung sind insbesondere die vorgeschriebenen Informationen über Rücktrittsrecht und anteilige Kosten sowie dein ausdrückliches Verlangen nach vorzeitigem Beginn.

Termine innerhalb der ersten 14 Tage

Ein früher Termin ist möglich. Bei einem kostenpflichtigen Vertrag erlischt das Rücktrittsrecht aber erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn du zuvor ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und bestätigt hast, dass du dadurch bei vollständiger Erfüllung dein Rücktrittsrecht verlierst. Die bloße Terminwahl oder Zustimmung zu den AGB ersetzt diese Erklärungen nicht.

Auch bei einer Haaranalyse führt allein das Einsenden der Probe nicht automatisch zum Verlust des Rücktrittsrechts.

Rücktritt und Terminabsage

Die kostenlose Terminabsage bis 24 Stunden vor Beginn nach den AGB ist eine zusätzliche vertragliche Regelung. Sie verkürzt ein bestehendes gesetzliches Rücktrittsrecht nicht. Für einen wirksamen gesetzlichen Rücktritt wird keine Stornopauschale verrechnet; ein gesetzlich zulässiger anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen bleibt davon unberührt.

Muster-Rücktrittsformular

Du kannst diesen Text kopieren und ausgefüllt per E-Mail oder Brief übermitteln. Dieses Muster ist kein Online-Sendeformular.