Bei Michael Erich Stein · Praxis Shiatsu-Michl
Tannhäuser-Ring 50
2325 Himberg bei Wien, Österreich
info@shiatsu-michl.at
+43 660 2080020
Überarbeiteter Entwurf · Stand 7. September 2026
Vor der öffentlichen Freischaltung werden Rücktrittsinformationen, Buchungsablauf sowie die berufsrechtlichen und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen der ergänzenden Leistungen abschließend geklärt.
1. Geltungsbereich und Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vereinbarung und Durchführung von Shiatsu-Sitzungen, der nachstehend beschriebenen Medicross-Haaranalyse und Bioimpedanzmessungen sowie den Erwerb und die Einlösung von Praxisgutscheinen bei Michael Erich Stein, Praxis Shiatsu-Michl. Für weitere Leistungen müssen die jeweilige Leistungsbeschreibung und gegebenenfalls ergänzende Bedingungen vor Vertragsabschluss gesondert vereinbart werden.
Die AGB werden nur Vertragsbestandteil, wenn vor dem Vertragsabschluss auf sie hingewiesen wird, du die Möglichkeit hast, ihren Inhalt zur Kenntnis zu nehmen, und ihre Geltung vereinbart wird. Das gilt auch bei einer telefonischen oder persönlichen Buchung.
Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor; eine schriftliche Bestätigung ist zu Beweiszwecken empfehlenswert, aber nicht Voraussetzung für die Wirksamkeit einer zulässigen mündlichen Individualvereinbarung. Maßgeblich ist die bei Vertragsabschluss vereinbarte Fassung. Änderungen gelten nur für künftige Verträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
2. Preise und Zahlung
Es gilt der vor Vertragsabschluss bekannt gegebene und vereinbarte Gesamtpreis. Spätere Änderungen der Preisliste verändern den Preis einer bereits bestätigten Buchung nicht. Bei zeitlich begrenzten Angeboten gelten die jeweils vorab angegebenen Angebotsbedingungen.
Die angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird derzeit keine Umsatzsteuer berechnet. Zusätzliche Leistungen oder Kosten werden nur nach vorheriger Vereinbarung verrechnet.
Die Zahlung erfolgt bar nach der Sitzung gegen Beleg oder, wenn vereinbart, per Überweisung innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Rechnung auf das darin angegebene Konto. Sammelrechnungen sind nach Vereinbarung möglich. Eine im Einzelfall vereinbarte abweichende Zahlungsfrist geht vor.
3. Terminvereinbarung und Ablauf
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die freigeschaltete Onlinebuchung vereinbart werden. Bei einer persönlichen oder telefonischen Vereinbarung kommt der Vertrag mit der gegenseitigen Bestätigung von Leistung, Preis und Termin zustande. Eine E-Mail-Anfrage ist zunächst unverbindlich; verbindlich wird der Termin durch die entsprechende Buchungsbestätigung.
Bei der Onlinebuchung werden Dienstleistung, Preis und Termin vor dem abschließenden Buchungsschritt angezeigt. Mit dem Abschluss der kostenpflichtigen Buchung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn das System die Buchung als erfolgreich bestätigt. Eine Fehlermeldung oder die bloße Auswahl eines freien Termins ist keine Buchungsbestätigung.
Bitte komme nach Möglichkeit fünf bis zehn Minuten vor dem vereinbarten Termin. Diese Bitte verändert den vereinbarten Beginn nicht. Bei verspätetem Eintreffen kann sich die verbleibende Sitzungszeit verkürzen, wenn eine Verlängerung wegen nachfolgender Termine nicht möglich ist. Für einen dadurch nicht nutzbaren Zeitanteil gelten die gesetzlichen Regeln; insbesondere werden ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb berücksichtigt.
4. Terminabsagen und Nichterscheinen
Bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kannst du deinen Termin kostenlos absagen oder eine Verschiebung anfragen. Die Frist wird nach der Uhrzeit des Termins berechnet, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Eine Absage ist per E-Mail an info@shiatsu-michl.at, im persönlichen Telefonat unter +43 660 2080020 oder über die dafür freigeschaltete Stornofunktion im Kundenbereich möglich. Für diese vertragliche Stornofrist zählt der Zugang der Absage. Eine rechtzeitig eingegangene E-Mail bedarf keiner zusätzlichen Annahme durch mich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Entgelt nach den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden, wenn ich zur Leistung bereit war und die Durchführung aus einem deiner Seite zuzurechnenden Grund unterbleibt. Davon werden ersparte Aufwendungen sowie Beträge abgezogen, die durch eine anderweitige Verwendung der reservierten Zeit erzielt oder absichtlich zu erzielen versäumt wurden. Wird der Termin gleichwertig neu vergeben und entsteht kein verbleibender Ausfall, fällt kein Ausfallentgelt an. Eine doppelte Verrechnung derselben reservierten Zeit erfolgt nicht.
Ein Ausfallentgelt wird im Einzelfall nachvollziehbar ermittelt und beträgt höchstens den vereinbarten Sitzungspreis. Bei besonderen Umständen melde dich bitte möglichst frühzeitig, damit wir eine Lösung finden können. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein anwendbares Rücktrittsrecht, werden durch die 24-Stunden-Regel nicht eingeschränkt.
Falls ich selbst einen Termin absagen muss, entstehen dir für die ausgefallene Sitzung keine Kosten. Bereits dafür bezahlte Beträge werden zurückerstattet; ein Ersatztermin wird nur im gegenseitigen Einvernehmen vereinbart. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Die vertragliche Terminabsage ist vom gesetzlichen Rücktrittsrecht zu unterscheiden. Soweit ein Vertrag dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) unterliegt und keine gesetzliche Ausnahme greift, steht Verbrauchern grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss bei Dienstleistungen zu. Dieses Recht besteht unabhängig von der vorstehenden 24-Stunden-Frist.
Soll eine Dienstleistung schon innerhalb einer anwendbaren Rücktrittsfrist beginnen, sind die hierfür gesetzlich erforderlichen Informationen und gesonderten ausdrücklichen Erklärungen einzuholen. Die Zustimmung zu diesen AGB allein bedeutet weder ein Verlangen nach einem vorzeitigen Leistungsbeginn noch einen Verzicht auf das Rücktrittsrecht.
Die gesonderte Rücktrittsbelehrung und das Muster-Rücktrittsformular liegen als Entwurf vor und werden vor Freischaltung der neuen Buchung abschließend geprüft sowie, soweit anwendbar, vor Vertragsabschluss bereitgestellt. Die hier genannten Grundsätze ersetzen diese vollständige Belehrung nicht.
6. Gutscheine
Gutscheine werden nach Vereinbarung persönlich übergeben oder an die vereinbarte Adresse zugestellt. Etwaige Versandkosten werden vor dem Kauf bekannt gegeben. Bitte erwähne den Gutschein bei der Terminvereinbarung und bringe ihn zur Einlösung mit beziehungsweise lege den vereinbarten Nachweis vor.
Bei einem Wertgutschein wird der ausgewiesene Betrag auf die vereinbarte Leistung angerechnet. Ein Restguthaben bleibt erhalten; ein darüber hinausgehender Preisanteil ist zu bezahlen. Bei einem Gutschein für eine bestimmte Leistung ist die beim Kauf vereinbarte Leistung maßgeblich.
Für entgeltlich erworbene Gutscheine wird durch diese AGB keine verkürzte Verfallsfrist festgelegt. Es gelten die gesetzlichen Verjährungsregeln, grundsätzlich 30 Jahre. Gesetzliche Rücktritts- und Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt.
7. Shiatsu und gesundheitliche Voraussetzungen
Meine Gewerbeberechtigung lautet „Massage eingeschränkt auf Shiatsu“. Shiatsu ist eine gewerbliche Tätigkeit zur Förderung von Wohlbefinden, Entspannung und Ausgleich. Die Sitzung ist keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzt keine erforderliche Abklärung oder Behandlung durch entsprechend befugte Fachpersonen. Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg wird nicht versprochen.
Wenn körperliche oder psychische Beschwerden, Erkrankungen, Beschwerden nach einem Unfall oder andere besondere Umstände vorliegen, kläre bitte vor der Sitzung mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder der zuständigen behandelnden Fachperson ab, ob Shiatsu für dich geeignet ist. Informiere mich vor Beginn über Umstände und Veränderungen, die für die sichere Durchführung relevant sind, insbesondere über relevante Einschränkungen, akute Erkrankungen, Schwangerschaft, Verletzungen oder Medikamente, soweit diese für die Sitzung von Bedeutung sind.
Bei begründeten Bedenken wird die Sitzung angepasst, unterbrochen oder bis zur erforderlichen Abklärung verschoben. Die gesundheitliche Sicherheit geht vor. Medikamente oder laufende Behandlungen dürfen nicht aufgrund einer Shiatsu-Sitzung eigenständig reduziert oder beendet werden.
Bei Minderjährigen ist die nach den gesetzlichen Regeln erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung vor der Buchung und Durchführung einzuholen. Die Verarbeitung von Gesundheitsangaben wird gesondert geregelt; diese AGB ersetzen keine datenschutzrechtliche Einwilligung.
8. Haaranalyse mit Medicross
Für die als Mikronährstoffanalyse angebotene Haaranalyse wird eine abgeschnittene Haarprobe an Medicross zur Auswertung übermittelt. Dein Vertragspartner für die bei mir gebuchte Gesamtleistung ist Michael Erich Stein. Es gilt der vor Vertragsabschluss bekannt gegebene und vereinbarte Gesamtpreis einschließlich der Kosten der externen Auswertung. Die Bezahlung von Medicross übernehme ich; diese Kosten werden dir nicht zusätzlich in Rechnung gestellt.
Medicross ordnet diesen Test als ergänzende Wellness-Orientierung ein, ohne medizinische Zweckbestimmung. Er ist kein medizinischer Labortest und dient nicht der Diagnose oder dem verlässlichen Nachweis eines Nährstoffmangels. Bei Verdacht auf einen Mangel oder bei Beschwerden ist eine ärztliche Abklärung erforderlich.
Meine begleitende Wissensvermittlung ist allgemein gehalten. Eine individuelle Ernährungsberatung, Diagnose oder persönliche Empfehlung zur Einnahme und Dosierung von Nahrungsergänzungsmitteln auf Grundlage der Ergebnisse ist nicht Bestandteil meiner Leistung. Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg wird nicht zugesagt.
Der konkrete Leistungsumfang, die voraussichtliche Bearbeitungsdauer und die Form der Ergebnisübergabe werden vor Auftragserteilung bekannt gegeben. Für die Weitergabe der Probe und der erforderlichen personenbezogenen Angaben werden vorab gesonderte Datenschutzinformationen bereitgestellt und erforderliche Einwilligungen eingeholt. Die Zustimmung zu diesen AGB allein ersetzt sie nicht.
Die Absage eines Termins beendet einen gesondert erteilten Analyseauftrag nicht automatisch. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht bleibt bestehen; das Abschneiden oder Einsenden der Haare allein bedeutet keinen Verzicht darauf. Für Mängel der vereinbarten Gesamtleistung gelten die gesetzlichen Rechte auch bei Einschaltung von Medicross.
9. Bioimpedanzmessung
Die Bioimpedanzmessung erfolgt mit dem über Aengus bezogenen BIACORPUS RX4004M. Dabei werden elektrische Widerstandswerte erfasst, aus denen mithilfe der zugehörigen Auswertung Angaben zur Körperzusammensetzung abgeleitet werden. Umfang und Preis der gebuchten Messung werden vor Vertragsabschluss angegeben.
Die Messung ersetzt keine ärztliche Diagnose. Eine medizinische Befundung, Behandlung oder individuelle Ernährungs- beziehungsweise Therapieempfehlung ist nicht Bestandteil meiner Leistung. Die Ergebnisse sind unter Berücksichtigung der Messbedingungen zu betrachten.
Für die Durchführung gelten die bestimmungsgemäße Verwendung und die Sicherheitsvorgaben der zum Gerät gehörenden Gebrauchsanweisung. Die Eignung für die Messung wird vorab geklärt; bei ungeklärten Voraussetzungen wird die Messung bis zur Klärung nicht durchgeführt. Informationen zur Verarbeitung der Messwerte werden gesondert bereitgestellt.
10. Haftung und Datenschutz
Es gelten die gesetzlichen Haftungs- und Gewährleistungsbestimmungen. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Haftungsausschluss für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.
Informationen zur Verarbeitung von Kontakt-, Termin-, Kunden- und Rechnungsdaten findest du in der Datenschutzerklärung. Angaben zu Gesundheit und Behandlung werden nicht allein aufgrund einer AGB-Zustimmung für andere Zwecke freigegeben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar, soweit diese nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen nicht durch Rechtswahl entzogen werden dürfen.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ein ausschließlicher Gerichtsstand Korneuburg wird nicht vereinbart.